Los avisos que recibes

Todos los avisos llegan por WhatsApp, al número que verificaste con tu gafete.

Cuando alguien más recoge a tu estudiante

Si tu estudiante sale con alguien que no eres tú —una persona con pase de recogida, o alguien que se identificó y fue autorizado por teléfono— recibes:

Tu estudiante Sofía Pérez salió de la escuela con Rosa Martínez (pase de recogida). Si tienes dudas, contacta a la escuela.

El paréntesis dice cómo se autorizó la salida: pase de recogida o persona autorizada.

Cuando el personal capturó la identificación de quien recogió, el aviso llega con esa foto adjunta y una línea de más: «Adjuntamos la identificación que presentó.»

Nota

Cuando recoges tú, no llega ningún aviso. Es a propósito. Para casi todos los alumnos, casi todos los días, la salida es el papá o la mamá recogió a su hijo — un mensaje diario de «salió con mamá» acostumbra a todos a ignorar la notificación, y entonces la que sí importa (alguien más se llevó a mi hijo) llega ya ignorada. El aviso es para las excepciones; las salidas de rutina quedan en la bitácora de la escuela.

Avisos de la administración

La escuela puede enviar comunicados a todas las familias. Llegan así:

Aviso para Colegio Ejemplo

📢 Mensaje:

Mañana la salida se adelanta a las 13:00 h.

— La administración.

Este mensaje es automático y no se puede responder

Para responder o preguntar algo, escribe un mensaje nuevo al chat de la escuela.

Mensajes que tú provocas

Estos no son avisos: llegan porque los pediste desde el menú.

• Tu código QR de tutor, como imagen.
• El QR de un pase de recogida que acabas de crear o volviste a pedir.
• El mensaje de bienvenida con el enlace de verificación, cuando la escuela te da de alta o actualiza tu teléfono.

Si no te llega nada

Precaución

Revisa primero que tu número esté verificado: sin la verificación con el gafete, la escuela no envía nada a ese teléfono. Ver Activar tu WhatsApp.

Otras causas frecuentes:

• El número registrado no es el tuyo o tiene un dígito mal. Pide a la administración que lo corrija; recibirás una bienvenida nueva.
• Es un teléfono fijo. WhatsApp no funciona ahí; hace falta un móvil.
• Bloqueaste el número de la escuela en WhatsApp.

En todos los casos, la administración de tu escuela puede revisar el estado de tu registro y reenviarte la bienvenida.